เรื่องราวของผู้ก่อตั้ง
น้ำใจมีอยู่แล้วในชุมชน
ตอนโตที่เมืองไทย ฉันเห็นคนรอบตัวคอยช่วยเหลือกันอยู่เสมอ เวลาครอบครัวไหนเดือดร้อนและไม่รู้จะหันไปพึ่งใคร เพื่อนบ้านก็เข้ามาช่วย บางครั้งคนที่ยื่นมือเข้ามาเป็นคนที่ไม่เคยรู้จักกันมาก่อนด้วยซ้ำ
หลายปีต่อมา ฉันเห็นเรื่องแบบเดิมเกิดขึ้นบนโซเชียล โรงเรียนในชนบทโพสต์ขออุปกรณ์กีฬา หรือครอบครัวหนึ่งขอความช่วยเหลือหลังน้ำท่วม โพสต์ถูกแชร์อยู่ไม่กี่วันแล้วก็หายไปในฟีด พอมีคนมาเห็นทีหลังและอยากช่วย ก็ต้องเดาเองว่ายังขาดอะไร ควรส่งไปที่ไหน และใครจะได้รับ ยิ่งมีข่าวเรื่องการจัดการเงินบริจาคที่ไม่โปร่งใส ความมั่นใจก็ยิ่งลดลง
ฉันรออยู่หกปี หวังว่าจะมีใครทำพื้นที่ให้เราเห็นว่าชุมชนต้องการอะไร และติดตามได้ว่าสิ่งที่เราส่งไปถึงไหนแล้ว สุดท้ายฉันตัดสินใจลองทำเอง นั่นคือจุดเริ่มต้นของ Kind Lab Social สตูดิโอวิจัยและนวัตกรรมที่สำรวจว่าการออกแบบ เทคโนโลยี และการมีส่วนร่วมของชุมชนจะช่วยให้คนเกื้อกูลกันได้ง่ายขึ้นอย่างไร
งานออกแบบสถาปัตยกรรมสอนฉันว่า จากภาพร่างไปจนถึงสิ่งที่คนใช้ได้จริงยังมีอีกหลายขั้น เราต้องฟังคนที่เกี่ยวข้อง เอามุมมองต่าง ๆ มาคุยกัน และใส่ใจว่ารายละเอียดจะทำงานอย่างไรในชีวิตจริง ฉันนำวิธีคิดแบบเดียวกันมาใช้กับ Kind Lab Social
สำหรับ NAMJAI โครงการแรกของเรา เราเริ่มจากการฟังคนทำงานในโรงเรียนและองค์กรท้องถิ่นในไทย เราอยากรู้ว่าตอนนี้เขาจัดการคำขออย่างไร ติดตามตรงไหนยาก และอะไรจะช่วยให้ทั้งคนขอและคนให้มั่นใจขึ้น จากนั้นเราจะลองแนวคิดกับคนที่จะใช้งานจริง
ฉันอยากให้การช่วยเหลือกันเป็นเรื่องที่เราทำในวันธรรมดา พอเกิดน้ำท่วมหรือแผ่นดินไหวอีกครั้ง เราจะคุ้นเคยกับการขอความช่วยเหลือ การยื่นมือช่วย และการติดตามเรื่องจนจบ
เวลาที่ใครสักคนยื่นมือช่วย ฉันอยากให้เขาเห็นว่าความช่วยเหลือนั้นไปถึงแล้วจริง ๆ
ผู้ก่อตั้ง Kind Lab Social